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客服热线系统

产品概述

  客服热线系统(IGC CSHS)是水务企业与客户之间沟通的桥梁,它充分利用成熟的、可靠的、先进的、全新的计算机电话集成(CTI)技术、软件、通信、网络等高新技术手段,通过统一的对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务,实现“一站式服务”管理。系统不仅具备卓越的话务功能,而且具备完善的业务处理功能,使得为民“排忧解难”的效率极大的提高。

客服热线系统为提升企业形象和品牌,提高对外服务质量,完善企业内部管理,更好地为广大市民服务提供技术支撑。

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