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客户服务中心建设

  客户服务中心平台建设是以客户(水表)为中心,旨在打造“互联网+水务”的现代化客户服务新模式,达到便民服务的目的。通过该平台的应用可加快水务企业的服务响应速度,提升水务企业的客户服务水平,提高客户服务的满意度,有助水务企业树立良好的社会形象。yy22.png

立户报装系统:实现用户用水建档立户到通水全流程可视可管可控。

营业收费系统:实现所有用水户统一收费管理。

智能抄表系统:实现表计数据的统一采集,包括:集抄、手机APP、大表运传、人工抄表等。

客服热线系统:通过电话渠道沟通,获得客户的需求信息,提高客户服务满意度。

门户网站:通过门户网站,实现用户与水司间的双向沟通,协助办理业务。

网上营业厅:通过微信公众号,实现网上立户报装、抄表、报修、交费等业务。

公司总部及营销中心:
地址:上海市浦东新区郭守敬路498号浦东软件园21号楼308室
电话:021-51314368  13681685588
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